Mudança de IPs para planos no Brasil

Tuesday, April 3, 2018

Prezados (as) clientes,

Sempre com o objetivo de oferecer a você, nosso cliente, o melhor serviço possível com valores competitivos, iremos realizar algumas mudanças em nossa rede, o que fará com que seja necessário a troca do IP de seu VPS.

A partir de agora iremos operar uma rede unificada entre todos os datacenters nos quais temos presença, o que significa que a partir de agora todos os nossos clientes terão níveis de serviços iguais, com proteção DDoS premium para ataques de até 1.200 Gbps, tráfego ilimitado, possibilidade de modificar o reverso do IP pelo painel de controle e DNS gratuito para seus domínios.

Para que possamos fazer essas melhorias será necessário modificar o IP de seu VPS para nosso novo bloco de IPs, o que deve ser feito já nos próximos dias. A janela para essa modificação será entre os dias 09/04/2018 à 10/04/2018, e você será notificado por email o dia e hora exata que seu VPS será os IPs trocados.

Os seguintes planos terão o IP modificado:

VPS Brasil KVM
VPS Brasil OpenVZ
Counter-Strike: Global Offensive
Team-Fortress 2
Garry's Mod
Minecraft
TeamSpeak no Brasil

Durante as próximas horas deve aparecer em seu painel de controle um novo IP, que estará no bloco 145.14.134.X. Esse será nosso novo bloco de IPs, e nessa mudança todos os servidores VPS, dedicados e jogos serão alocados para esses endereços. Esse novo endereço IP ainda não estará funcionando, e apenas começará a responder quando a mudança na rede for feita.

Entendemos que essa mudança pode ser inesperada e algumas vezes até frustrante, porém precisamos faze-la para poder continuar oferecendo a você o melhor serviço possível.

Colocaremos toda a nossa equipe à sua disposição para sanar qualquer dúvida e ajudar a solucionar qualquer problema que venha ocorrer. Você pode nos ligar a qualquer hora no número (11)4200-7772, enviar um email para suporte@hostzone.com.br, enviar uma mensagem no whatsapp ou abrir um ticket em sua área do cliente.

Algumas perguntas e respostas frequentes:

P: Poderei utilizar o IP antigo por mais quanto tempo?
R:
O IP antigo ficará funcionando normalmente até o momento em que será feita a troca dos IPs na rede. A partir desse momento apenas o IP novo funcionará e o antigo será devolvido ao datacenter

P: Perderei algum arquivo do meu VPS? Ele será reinstalado?
R:
 Não, seu servidor terá apenas o IP modificado, e não faremos qualquer outra modificação. Como sempre, uma rotina de backups é extremamente importante, e recomendamos a todos os clientes que o façam com frequência.

P: Não há nenhuma maneira de continuar utilizando o IP antigo por mais tempo?
R:
 Infelizmente no momento isso não é uma possibilidade. Para garantir que a mudança na rede seja feita da maneira mais rápida possível e para que não haja conflitos e problemas com performance teremos que fazer a troca dos IPs de forma pontua.

P: Não há como utilizar os dois IPs ao mesmo tempo?
R:
No momento nossa rede está operando de forma separada entre todos os datacenters que oferecemos, o que impossibilita a utilização dos dois IPs de forma simultânea. O novo IP apenas irá funcionar após a remoção do IP antigo.

P: Quais vantagens eu terei com o novo IP?
R:
Como a partir de agora iremos operar uma rede única e os IPs que teremos serão de nossa propriedade, isso dará a nossos clientes uma liberdade adicional sobre seus serviços. Será possível, por exemplo, a mudança do DNS reverso dos IPs diretamente pelo painel de controle, e também iremos lidar melhor com questões de abuse.

P: Vocês poderão me ajudar durante a mudança de IPs?
R:
Sim, nossa equipe estará à sua disposição para o que for necessário. Ajudaremos em mudanças de DNS, configurações de aplicações e tudo mais que estiver em nosso alcance para fazer com que a mudança seja o menos doloroso possível.









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